网络公关也称为线上公关,其主要工作就是利用各种网络手段来提升企业形象,达到促进企业产品销售的目的。那么专门从事这样的工作的企业组织就是网络公关公司。网络公关公司的主要业务包含微信营销,微博传播等等这些,我们现在已经非常熟悉的各种要被冠以“网络水军”,“软文”,“删帖”等等感觉上非常负面的业务。但是也因为其出众的营销效果已经有越来越多的企业开始与网络公关公司进行合作了。但是企业要怎么知道聘请的网络公关公司是否请得值呢,我们可以从数量,质量和势力这三个方面来进行评估。
一、数量
用数量来评估网络公关公司的工作效果是一种最普遍的评估方式。该评估方式主要是评估网络公关公司发布的文章(软文/新闻)数量,文章的被转载次数以及文章的浏览量。需要注意的是:
1、虽然文章的发布数量是比较直观且数据很容易得到,但是在对于达成效果的评估上其实并不足以作为评估依据。
2、另外,现在一般发布文章的平台是很少对外公开文章的浏览量的,所以这一项数据是比较难以取得的。
3、目前只有转载次数这个KPI指标可以作为一个比较好的评估方式,要知道一篇好的文章,无论时间多长都会被反复的进行转载,因此可以截取一段时间内的转载次数,来作为评估的依据。
二、质量
可以从多个维度来对网络公关公司的工作效果进行评估,比如下面的这些方面:
1、前面说过一般的平台无法取得文章的浏览量数据,但是有一些网站会对本站中的新闻,依据二十四小时或者四十八小时内的访问流量来进行排序,形成一个热门新闻排行榜,那么就可以关注一下这个热门新闻排行榜来得到一个进行评估的依据。
2、从信息被发布在网络媒体上的位置来评估,一般我们打开一个网站可能会看到在边上或者漂浮着的图片广告,或者是文字的广告链接,你点击这个广告可能就会看到类似企业新闻或者产品推荐等等的信息,这种位置的推广比较容易做到,只需要注意广告链接的文字图片和内容的相符合程度即可。另一种就是撰写编辑出优秀的文章获得网站的推荐,可以被发布在网站最显眼最前面并一般带有推荐字样的位置上,要做到这种位置的推广很有难度,对相关人员的选题写作功力要求很高。
3、根据网络公关公司发布的专题文章的数量,评论量等来评估专题所带来的影响力。
三、影响力
主要指的是网络公关公司所进行的工作到底有多大的影响力,到底有多少人在进行关注,可以从下面几点来评估:
1、现在很多网站都能进行社会化媒体分享,这就可以通过统计分享到微博,朋友圈等数量来进行评估。而一旦分享到像微博这样的开放性的社会化媒体平台,就可以很直观的获得转载浏览等数据。
2、如果网络公关公司做了一个话题度达到爆炸级别的网络新闻,其造成的影响力就不适合再使用转载数据来评估了。这样的新闻不但会在网络媒体上,甚至会在电视,报纸等等媒体上都引发热议,这个时候就可以使用搜索引擎的相关数据来作为评估依据,或者聘请第三方的调查公司来进行企业品牌或产品的知名度等方面的变化调查,用调查的结果来作为评估的依据。
企业通过上述评估方式就可以得知网络公关公司的工作效果,可以知道花的钱到底值不值得。
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